El 21 de febrero entró en vigor la Ley 2/2023, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, que obliga a las empresas de más de 50 trabajadores, así como a cualquier administración pública, a disponer de un canal para que los empleados y agentes relacionados con la empresa puedan hacer llegar a los departamentos responsables cualquier queja o sospecha de irregularidad.
En los próximos meses, las organizaciones españolas deberán adoptar esta medida de forma obligatoria antes del 01/12/2023. Concretamente, aquellas empresas/administraciones que reúnan al menos alguno de los siguientes requisitos:
- Las personas físicas o jurídicas del sector privado que tengan contratados 50 o más trabajadores.
- Las personas jurídicas del sector privado que entren en el ámbito de aplicación de los actos de la Unión Europea en materia de servicios, productos y mercados financieros, prevención del blanqueo de capitales o de la financiación del terrorismo, seguridad del transporte y protección del medio ambiente, con independencia del número de trabajadores con que cuenten.
- Los partidos políticos, los sindicatos, las organizaciones empresariales y las fundaciones creadas por unos y otros, siempre que reciban o gestionen fondos públicos.
Software de canal de denuncias interno para empresas de CheckingPlan
La normativa es firme en cuanto a las características que debe cumplir el canal de comunicación de denuncias y con la tramitación de las denuncias recibidas.
- Fácilmente accesible
- Cumplir con la normativa de protección de datos
- Garantizar la confidencialidad de las comunicaciones
- Permitir la presentación de comunicaciones por escrito
- Opción de denuncia desde el anonimato
- Asegurarse de el recibo de la denuncia se produzca en un plazo de 7 días
¿Cómo funciona el canal de denuncias de CheckingPlan?
La herramienta de canal de denuncias de CheckingPlan, ofrece dos entornos diferentes según el rol: denunciante (anónimo o nominal) o gestor de las denuncias, para hacer el seguimiento. Ambas ofrecen una interfaz intuitiva y un proceso sencillo.
Proceso para el denunciante:
1- Acceso
La persona que quiere poner una denuncia accede a la plataforma y selecciona si quiere dar de alta una denuncia o hacer seguimiento.
2- Tipo de denuncia
Al dar de alta la denuncia, inicialmente selecciona si quiere realizarla de manera nominal o anónima.
3- Denuncia
Añade una nueva denuncia indicando el tipo, detalles y adjuntando archivos si procede.
4- Seguimiento
Se asigna un código de seguimiento único que no se identifica con la persona. Con ese número podrá ver el estado de la denuncia en el apartado ‘Seguimiento de denuncias’.
Proceso para los gestores:
1- Acceso
La persona responsable accede a la plataforma para revisar las nuevas denuncias, que aparecerán con estado ‘Abierta’. Se cambia el estado a ‘Recibida’.
2- Estudio
Acceden a la denuncia para conocer los detalles, y pasan la denuncia a estado ‘En gestión’
3- Resolución
Después de realizar las gestiones oportunas, pasarán la denuncia a estado ‘Cerrado’.
4- Informes
Desde el backoffice pueden ver todas las denuncias y el estado de las mismas, así como generar informes para conocer datos de periodicidad, tiempos de resolución de los casos, etc.
¿Cuáles son las sanciones por no implementar un canal de denuncias?
Las sanciones económicas por incumplimiento de la Ley 2/2023 oscilan entre 1.000 y 300.000 euros para personas físicas y de hasta 1 millón de euros para entidades, sumado a la prohibición del derecho a recibir subvenciones y contratos con la Administración Pública, así como a la negativa imagen pública de la organización.