Informes y monitorización de servicios
Obtén información para trabajar en la optimización de tu negocio
Funcionalidades
SmartData en tiempo real
La plataforma recopila información a través de los cuestionarios de verificación y encuestas de satisfacción realizadas a las personas usuarias.
Datos 100% orientados a cliente
CheckingPlan modela y estructura automáticamente la información precisa y en tiempo real para facilitar la toma de decisiones, visualizada en listados o detalles de diversa índole y con la periodicidad requerida, entre ellos:
De esta manera, actúa como una potente herramienta de monitorización
Mediciones SLA
Monitoriza el nivel de cumplimentación de servicios acordados en los contratos entre el proveedor y su cliente. En el detalle de los listados cuenta con los valores ideales, los auditados y el porcentaje del cumplimiento.
Genera y descarga informes de forma sencilla
El modelado de datos desde el Business Intelligence ReporTec, incluido en CheckingPlan, genera diferentes informes, grids, cubos olap, dashboards y cuadros de mando.
El entorno web, accesible según el perfil de usuario, gestiona los ficheros a intercambiar con el cliente confeccionando resúmenes de manera totalmente transparente de cara a los interesados y exportando registros personalizados según los requerimientos del cliente. Exportación en ficheros (TXT, XLS, XML, etc.) por email e integración a otras plataformas.
Además, la plataforma permite configurar la recepción automática de informes con la periodicidad que se desee, tanto a personal interno como externos (responsables, gestores de contratos, clientes...).
Ejemplos de informes
Dashboard
Monitorizan tareas, sitios, empleados presentes, horarios, etc. Visualiza el estado de cada tarea por día, semana o tiempo segmentado, agrupaciones por tipo o zona. Lista de incidencias, valores a ser revisados, seguimientos y correctivos pertinentes.
Cubos Olap
Sistema de tablas dinámicas que permite diseñar y almacenar sus propias vistas. Coteja las tareas planificadas frente a las ejecutadas según segmentos de tiempo.
Cuadrantes en el entorno web
Entornos de gestión y monitorización preeminente. Listados de mayor o menor complejidad, con segmentación y filtrados, ordenamientos múltiples, buscadores avanzados, etc. Cuadrantes de servicio, de planificación, asignación de recursos y personal.
Visor de recorridos
Puede interactuar sobre las rutas con distintas capas de información obteniendo datos precisos de cada recorrido con hora, lugar de partida y llegada, tiempo de conducción, kms y velocidad, paradas, anomalías.
Visor cartográfico
Facilita la visualización de activos Outdoor en un mapa que organiza los hitos en la interface en grupo y facilita mediante filtros la interacción en cada ítem. Fichas detalladas, cuestionarios asociados, etc. Las rutas son almacenadas para interactuar posteriormente sobre las capas de datos de cada espacio y diferenciarlos en detalle.
