Diseño de Formularios

¡Diseña y gestiona tus formularios! Personaliza las preguntas y el tipo de respuesta.

Podrás diseñar y gestionar tus formularios. La empresa podrá generar encuestas o formularios con sencillez y los operarios podrán rellenarlos con rápidez desde la app. Estos formularios pueden ir asignados a una tarea en concreto, pudiendo así, cumplimentarlo una vez acabada la tarea.

CheckingPlan permite la realización y cumplimentación de diferentes cuestionarios de calidad y check-list de control para su posterior tratamiento. Estos cuestionarios y check-list son asociados a un tipo de servicio o tarea.

Los cuestionarios pueden ser parametrizados, directamente por el usuario y sincronizados automáticamente por los dispositivos de movilidad, medir el grado de cumplimiento, de calidad o de satisfacción sobre un servicio, y pueden estar asociados con las incidencias.

Gestión de Check-List

La aplicación nos permite rellenar check-list y desde el Back-Office nos permite diseñar los formularios estableciendo diferentes preguntas, respuestas y sincronizándolo todo en tiempo real.

Manejo de respuestas de la encuesta desde la aplicación o desde la nube.

La aplicación nos permite rellenar check-list y desde el back-office nos permite diseñar los formularios estableciendo diferentes preguntas, respuestas y sincronizándolo todo en tiempo real. .

Las encuestas se pueden utilizar para conocer la percepción de las situaciones especificas de los clientes, por ejemplo, a la salida de un restaurante, aeropuerto o inlcuso oficinas con el fin de conocer el estado de ánimo de los trabajadores o la percepción de ciertas medidas...y por otro lado para sustituir las horas de registro de servicio como la limpieza de aseos o similares, donde el usuario lee un código QR, no sólo podrá ver las horas de limpieza registradas sino las previsiones e incluso interactuar con el servicio dando de alta una incidencia o una petición de servicio.

Los usuarios pueden dar de alta diferentes encuestas, seleccionar los lugares o ubicaciones donde aparecerán, a través de una app instalada en una tablet fija, o a través de un código QR que redirige después de su lectura a la encuesta correspondiente para ese sitio.

Las respuestas llegan a la nube, donde previamente han sido configuradas, asignando diferentes valores ponderados a las respuestas obteniendo así un resultado en cada encuesta respondida.

Entorno web de configuración
entorno_web_checkingplan

Desde el entorno web podemos configurar todas las preguntas que queramos, para que nuestros empleados las rellenen desde los dispositivos de movilidad. También podemos configurar el tipo de respuesta con:

  • SI / NO
  • Texto
  • Fecha y Hora
  • Número entero
  • Respuesta múltiple
  • Comentario
  • Número decimal

Además estos cuestionarios se pueden asignar a un tipo de tarea en concreto o a un servicio en general.

Funcionalidades de los cuestionarios

Desde del BackOffice se pueden configurar diferentes funcionalidades para que sean visibles en la aplicación.

  • Comentarios y/o códigos adicionales: Desde la aplicación, en el botón podemos añadir comentarios o códigos sobre las preguntas, éstos llegaran junto al resto de información del cuestionario.
  • Agrupar preguntas
  • por grupos para mejorar la visibilidad y la experiencia del usuario en la aplicación.
  • Visibilidad Condicional CheckingPlan permite realizar formularios condicionales, aplicando unas normas a éste y que son aplicables a una respuesta.
  • Respuesta en Cascada Esta funcionalidad consiste en rellenar de forma automática un número X de preguntas, dependiendo de las respuestas de la pregunta anterior